上门办证解民忧 便民服务暖人心

为进一步提升公安机关户政窗口服务水平,切实解决辖区群众办证难问题,贡山县公安局捧当派出所为辖区一名行动不便且患有精神障碍的老人上门办理居民身份证. 近期捧当派出所在开展入户走访时了解到,辖区一名行动不便且患有精神障碍的老人因身份证丢失,无法到派

　　为进一步提升公安机关户政窗口服务水平，切实解决辖区群众办证难问题，贡山县公安局捧当派出所为辖区一名行动不便且患有精神障碍的老人上门办理居民身份证。

　　近期捧当派出所在开展入户走访时了解到，辖区一名行动不便且患有精神障碍的老人因身份证丢失，无法到派出所办理，而没有身份证又不能享受国家相关惠民政策，这成了老人全家的揪心事。了解情况后，派出所立即组织民警到老人家中为其办理身份证，但因老人患有精神障碍，情绪不稳定，见到陌生人会产生恐惧、戒备心理，引发躲避行为对民警的照片采集工作不予配合，后经民警及其家属耐心工作，老人渐渐放下心理防备，配合民警采集照片，经过数十次的拍摄，终于采集到了合格的照片，目前老人的身份证已通过绿色通道正在制证中。

　　小小身份证，关乎人民群众的切身利益，一直以来，贡山县公安局捧当派出所将“我为群众办实事”实践活动贯穿于各项公安工作中，用实际行动解决人民群众急难愁盼，获得了辖区群众的称赞与好评。

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