重庆市巴南区为精神障碍患者打造“心灵家园”

发布时间：2022-11-05 09:06:24 来源：中华人民共和国民政部 1998人关注

三个任务让患者重拾自信,画里的故事让患者和家属相互理解和支持,再就业让患者实现自身价值重庆市巴南区李家沱街道恒大城社区心灵驿站(以下简称心灵驿站)作为全市社区康复服务试点之一,自2020年起,按照将患者请进来,走进患者家中,增加社会面宣传的思路,为辖区

　　“三个任务”让患者重拾自信、“画里的故事”让患者和家属相互理解和支持、“再就业”让患者实现自身价值……重庆市巴南区李家沱街道恒大城社区“心灵驿站”(以下简称“心灵驿站”)作为全市社区康复服务试点之一，自2020年起，按照“将患者请进来、走进患者家中、增加社会面宣传”的思路，为辖区439名精神障碍患者提供专业社区康复服务。

　　2019年，重庆市民政局等4部门和单位联合印发《关于加快精神障碍社区康复服务发展的实施意见》，先后在全市41个区(县)的55个镇(街道)、社区建立社区康复站(点)，为精神障碍患者提供社区康复服务，打造“心灵家园”，大批精神障碍患者在社区得到康复、收获改变、回归社会。

　　改变后，重拾自信

　　“帮帮我的孩子吧，他已经连着几个月没出门了!”2021年7月23日，家住恒大城社区的王阿姨一走进“心灵驿站”就拉住社会工作者的手哭诉道。原来王阿姨的儿子小张大学毕业后没有找到合适的工作，整天沉迷于电子游戏不能自拔。

　　接到求助后，社会工作者第一时间上门了解情况，无论和小张怎么沟通，他都不予回应。无奈之下，只得建议王阿姨带他去专业医疗机构诊断和治疗。

　　“精神行为失常!”拿到诊断结果的王阿姨再次找到社会工作者，“住院治疗两个月后，还需要继续做康复治疗。”

　　“让他来‘心灵驿站’吧。”社会工作者对王阿姨说。

　　出院后的小张时常精神恍惚，眼神总是躲躲闪闪。来到“心灵驿站”后，社会工作者交给他三个任务。第一个任务是照护花草，定期将园艺治疗区的花草摆到阳光充足的地方，适时浇水，日落后再搬回原地，适当缓解小张的急躁情绪;第二个任务是打扫卫生，其间不时还会有社会工作者和小张搭话，渐渐地，小张的眼神不再躲闪;第三个任务是参加志愿服务，在“心灵驿站”组织的剪纸活动中，小张挨个给大家发放纸张和工具，拿到的人会说声“谢谢”，他用微笑予以回应，眼神中有了自信的光亮。

　　“从医疗机构转介到社区后，我们为小张建立了康复档案、制订了康复计划，帮助他重拾信心。”“心灵驿站”负责人、重庆慈众社会工作服务中心社会工作者高秋菊告诉记者，驿站目前已服务33名类似的居民。

　　“我们通过购买服务的方式，委托专业机构运营‘心灵驿站’，服务辐射周边23个村(社区)。”巴南区社区和社会工作服务中心主任杨毅表示，为了在李家沱街道推进精神障碍社区康复服务，区民政局牵头建立财政、卫生、残联等部门和街道协作的联席会议制度，搭建区、街道、社区三级工作指导机构。市、区两级两年拿出60万元，统筹用于社区康复工作。

　　理解后，重获支持

　　“一人患精神障碍拖累全家，这个说法是有问题的!”高秋菊告诉记者，在医学上，精神障碍是有可能治愈的。除了按时服药，患者家属、社会的理解和帮助同样重要。

　　家住林荫社区的李某患有精神障碍，区卫健部门将他转介到“心灵驿站”。社会工作者在入户走访时了解到，因家人的错误理解，导致他未按时服药，出现认知障碍等现象。

　　社会工作者告知李某的家人，通过社区康复可以帮助李某有效控制病情，甚至治愈。他们当即表态，“一定会积极配合做好社区康复”。

　　李某喜欢看书，尤其喜欢看武侠小说，恰好“心灵驿站”有此类书籍。于是，社会工作者每天邀请他来看书，并监督他服药。一段时间后，李某的情绪逐渐平复。

　　“精神障碍患者和家属需要互相理解和支持。”高秋菊说，为引导患者和家属增进感情，驿站专门组建‘画里的故事’抗逆力提升小组，通过绘画的方法帮助患者疗愈。

　　黄女士和她60岁患病的母亲就是这个小组的受益者。

　　黄女士的母亲在滨江社区独居，社会工作者一边入户叮嘱老人按时吃药，一边及时和黄女士沟通，告知其母亲近况，并邀请她陪同母亲参加活动。在借故拒绝很多次后，黄女士终于勉强答应了。

　　两个人、一张桌子、一幅画……母女坐在一起画画的情景，勾起了黄女士儿时的记忆。她看着母亲勾画着自己最爱的向日葵，不禁湿润了眼眶。看着一旁的患者都有家属陪伴，她内心更是充满了愧疚。自那以后，黄女士一有空就回家看望母亲，还经常陪着母亲做社区康复。

　　据杨毅介绍，两年间，他们整合镇(街道)、村(社区)和辖区医疗、教育资源，打造了由28名专职社会工作者、精神障碍专科医生、民政专干和志愿者组成的社区康复服务复合型人才队伍。同时，通过“五社联动”构建起“精神病专科医院+社区卫生服务机构+街道(村、社区)+社工机构+患者家庭+朋辈群体”的多层次、一体化康复服务社会支持网络体系。

　　如今，这个300平方米的“心灵驿站”已开展25次个案服务、44场小组(社区)活动，受益的精神障碍患者和家属2300余人次。

　　认可后，重回社会

　　“精神障碍患者社区康复的最理想效果是能够再就业。”李家沱街道社事科主任潘家秀告诉记者，在“心灵驿站”进行社区康复的患者中，有26人已经找到了工作，这其中就有小张。

　　接受社区康复后的小张，说话声音越来越洪亮，当起志愿者更是礼貌有加。正值壮年的他向社会工作者表达了要通过工作自食其力的想法。专业精神科医生对他进行了全方位评估，得出的结果是——“可以推荐就业”。于是，在街道和社区的帮助下，小张在家附近的便利店当上了店员。

　　“精神障碍患者康复后虽然能和正常人一样工作，但考虑到工作压力大会增加复发概率，我们推荐给他们的工作都相对简单。”恒大城社区党支部书记杜鹃介绍，帮助康复后的精神障碍患者就业并不是一件容易事，贴在他们身上的“标签”很难撕掉。

　　为了改变大家的固有认知，“心灵驿站”会定期组织精神科医生、社会工作者和志愿者到社区和学校开展科普讲座，引导大家较为全面地了解精神障碍，进而达到接纳和预防的效果。目前，已开展96场社区宣传和52次课堂讲解，覆盖3万余人次。

　　今年中秋节，“心灵驿站”组织开展了“点亮心灯”精神障碍患者送关爱上门活动。在社会工作者、社区工作者和志愿者的帮助下，精神障碍患者将自己制作的月饼送给辖区的困难家庭。杨毅表示，这样的活动可以增加精神障碍患者和社会的互动，也更容易得到公众的接纳，“心灵驿站”会一直坚持做下去。